Якщо товари не підійшли за розміром або мають виробничий шлюб, Ви можете повернути, обміняти на інший розмір або вибрати інший виріб.
Обмін білизни, куди входить велика кількість дитячого одягу (боді, футболки, чоловічки і т.д.) заборонено за законодавством України.
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України, не підлягають поверненню товари:
дитячі іграшки м'які та гумові надувні, товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки тощо);
зубні щітки, інструменти для манікюру та педикюру, апарати та помазки для гоління, гребінці, щітки масажні;
натільна та постільна білизна;
панчішно-шкарпеткові вироби;
рукавички та рукавиці.
Все що Вам потрібно, це протягом 14 календарних днів після отримання замовлення повідомити причину обміну по e-mail: kidzazashop46@gmail.com або за телефонами
050 460-40-00
097 050-02-21
УВАГА! Обов'язково перевіряйте товар при отриманні на складі перевізника на цілісність, у разі його пошкодження необхідно заповнити бланк претензії на пошті. Після складання претензії, будь ласка, зателефонуйте і проінформуйте нас про ситуацію, що склалася. У разі, якщо ви перевірите товар вдома, і він виявиться пошкодженим – перевізник претензію не прийме і ми не зможемо повернути гроші або обміняти товар. Якщо Ви на новій пошті виявите виробничий брак, відмовляйтеся від товару та повідомте про це нам. Якщо ви заберете товар додому і потім виявите, ми не зможемо прийняти повернення або зробити обмін. Ношені вироби, вироби без бірок або без упаковки обміну та поверненню не підлягають. Тому якщо Ви побачили невідповідність розмірів або виробничий брак, одразу повідомте нам про це і ми вирішимо Вашу проблему разом.
Порядок обміну чи повернення товару
- Повідомте менеджеру, що хочете повернути чи обміняти товар.
- Після менеджер Вам повідомить, як зробити повернення або обмін, куди відправити.
- Надсилаєте товар назад. При поверненні доставку оплачує відправник.
- Потім повідомляєте нам за телефоном Вайбер 097 050-02-21 або Телеграм 050 460-40-00 номер ТТН (декларації).
е-mail: kidzazashop46@gmail.com
номер телефону: (050) 460-4000
Повернення коштів відбувається лише після перевірки товару на наявність бірок та відсутність пошкоджень
При оформленні нового замовлення на сайті, вказуйте у коментарях “ЗАМОВИТИ НА ОБМІН”.
Якщо сума замовлення більша за попереднє — ми виставимо рахунок на доплату. Якщо менше – гроші будуть зараховані на Ваш особистий рахунок у магазині для сплати наступного замовлення.
Ми надсилаємо Вам замовлення на обмін, як тільки отримаємо Вашу посилку.
Просимо Вас не забувати оплачувати пересилання товару на обмін чи повернення. Повернення та обмін товару, що не підійшов, здійснюється за рахунок Покупця. У разі неправильної комплектації або виробничого шлюбу замовлення всі пересилання товару здійснюються за рахунок магазину.
Детальну інформацію про товар та виміри ви можете отримати:
– запитавши операторів за телефонами: (050) 460-4000;
– надіслати запит електронною поштою: kidzazashop46@gmail.com;
Будемо вдячні, якщо у відгуках про товар Ви поставите об'єктивну оцінку виробу – це суттєво допоможе у виборі товару іншими Покупцями!